Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Objet

La présente politique explique comment les données personnelles transmises à ECOM PROPEL sont collectées, utilisées et protégées.

Elle concerne notamment les informations transmises via les formulaires présents sur les sites et pages de l'écosystème ECOM PROPEL.

2. Responsable du traitement

Le traitement des données est réalisé dans le cadre de l'activité ECOM PROPEL.

Responsable :
Ben Adnan Ouattara
ECOM PROPEL
Abidjan, Côte d'Ivoire

Contact :
ecompropel24@gmail.com

3. Données collectées

Selon le formulaire ou le service utilisé, ECOM PROPEL peut collecter notamment :

• nom et prénom ;
• nom du business ou du projet ;
• numéro WhatsApp ou numéro de téléphone ;
• adresse email ;
• service recherché ;
• stade d'avancement du business ;
• délai ou période envisagée ;
• description du projet ou du besoin ;
• informations volontairement communiquées dans les champs libres ;
• informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du formulaire.

ECOM PROPEL ne demande pas aux utilisateurs de transmettre des mots de passe, coordonnées bancaires ou autres données sensibles dans les formulaires de contact.

4. Finalités

Les données collectées sont utilisées notamment pour :

• recevoir et traiter une demande ;
• comprendre le besoin du prospect ou du client ;
• prendre contact avec la personne concernée ;
• préparer une proposition commerciale ou un devis lorsque cela est pertinent ;
• assurer le suivi de la relation commerciale ;
• organiser et améliorer les opérations internes d'ECOM PROPEL ;
• prévenir les abus, spams et soumissions automatisées.

Les données ne sont pas collectées dans le but de les vendre à des tiers.

5. Outils et destinataires

Les informations sont accessibles uniquement aux personnes ayant besoin de les traiter dans le cadre des activités d'ECOM PROPEL ainsi qu'aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services.

À la date de la présente politique, certains traitements peuvent notamment s'appuyer sur des services fournis par Google pour la réception, le stockage ou la notification des demandes, ainsi que sur Netlify pour l'hébergement du site.

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques et infrastructures de traitement des données.

6. Transferts et hébergement

Certains prestataires techniques utilisés par ECOM PROPEL peuvent traiter ou héberger des données sur des infrastructures situées hors de Côte d'Ivoire.

ECOM PROPEL veille à limiter les données transmises à ce qui est nécessaire au fonctionnement des services utilisés.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi de la relation commerciale et aux besoins administratifs raisonnablement liés à l'activité.

Les données devenues inutiles ont vocation à être supprimées ou archivées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales éventuellement applicables.

8. Sécurité

ECOM PROPEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de limiter les accès non autorisés, la perte, l'altération ou l'utilisation abusive des informations collectées.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ECOM PROPEL s'efforce de limiter les données collectées à celles nécessaires au traitement des demandes.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en Côte d'Ivoire en matière de protection des données à caractère personnel, une personne peut demander notamment l'accès, la rectification ou, lorsque les conditions applicables sont réunies, la suppression des données la concernant.

Elle peut également signaler une information incorrecte ou s'opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour exercer ces droits ou poser une question concernant ses données :

ecompropel24@gmail.com

Afin d'éviter qu'une personne obtienne ou modifie frauduleusement les données d'un tiers, une vérification raisonnable de l'identité du demandeur peut être effectuée lorsque cela est nécessaire.

10. Formulaires ECOM PROPEL LAB

Lorsqu'une demande est envoyée depuis ECOM PROPEL LAB, les informations renseignées sont utilisées pour qualifier le projet, identifier le service demandé et permettre à ECOM PROPEL de reprendre contact avec le demandeur.

L'envoi du formulaire n'entraîne pas automatiquement la conclusion d'un contrat ni l'obligation pour ECOM PROPEL d'accepter la demande.

11. Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services externes, notamment WhatsApp ou d'autres plateformes utilisées par ECOM PROPEL.

Lorsque l'utilisateur quitte le site pour utiliser un service tiers, le traitement de ses données est également soumis aux règles du service concerné.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution des services, des outils utilisés, de la structure juridique d'ECOM PROPEL ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles :

ECOM PROPEL
Abidjan, Côte d'Ivoire
ecompropel24@gmail.com